Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur le site de Sonice Furniture. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web et toute communication commerciale, demande de renseignements, devis et coopération concernant nos produits d'ameublement.

En accédant à notre site web ou en nous contactant par l'intermédiaire de notre site web, par courrier électronique, par WhatsApp, par les médias sociaux ou par d'autres canaux de communication, vous acceptez les conditions suivantes.

1. A propos de notre entreprise

Sonice Furniture est un fournisseur de meubles B2B qui se concentre sur la fabrication de meubles, la vente en gros, la personnalisation et les services d'exportation.

Nos produits peuvent inclure des chaises de salle à manger, des tables de salle à manger, des canapés, des chaises de salon, des meubles de restaurant, des meubles de café, des meubles d'hôtel et d'autres produits d'ameublement connexes.

Notre site web est principalement utilisé pour la présentation des produits, les demandes de renseignements commerciaux, la communication de devis et la coopération avec les grossistes, les importateurs, les distributeurs, les acheteurs de projets, les détaillants de meubles, les propriétaires de restaurants, les acheteurs de projets hôteliers et d'autres clients commerciaux.

2. Informations sur le site web

Les informations sur les produits, les images, les descriptions, les dimensions, les matériaux, les couleurs, les spécifications et tout autre contenu figurant sur ce site web ne sont donnés qu'à titre de référence générale.

Nous faisons de notre mieux pour que les informations soient exactes et mises à jour. Toutefois, en raison des améliorations apportées aux produits, des changements de matériaux, de l'éclairage des photographies, des différences d'affichage à l'écran et des lots de production, le produit réel peut être légèrement différent des images ou des descriptions figurant sur le site web.

Les détails définitifs du produit sont soumis au devis confirmé, à la facture proforma, à la spécification du produit, à la confirmation de l'échantillon ou à l'accord écrit entre les deux parties.

3. Images et couleurs des produits

Les images des produits figurant sur notre site web sont fournies à titre de référence uniquement. Les couleurs réelles du produit, le grain du bois, la texture du tissu, la texture du rotin, la finition du métal et d'autres effets de surface peuvent varier légèrement en raison de l'éclairage, des réglages de l'appareil photo, des différences d'affichage à l'écran, des variations naturelles des matériaux et des lots de production.

Pour les commandes en gros ou les commandes personnalisées, nous recommandons de confirmer les échantillons de couleurs, les échantillons de matériaux, les échantillons de produits ou les spécifications détaillées avant la production.

4. Devis et prix

Les prix indiqués sur le site web, le cas échéant, sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une offre finale.

Les prix finaux dépendent du modèle de produit, de la quantité, du matériau, de la taille, de la couleur, de l'emballage, des exigences de personnalisation, des conditions de livraison, des taux de change, du coût des matières premières et d'autres facteurs commerciaux.

Tous les prix officiels sont basés sur notre devis officiel, notre facture proforma ou notre confirmation écrite.

Sauf accord contraire, les offres peuvent avoir une durée de validité limitée et peuvent être modifiées sans préavis après l'expiration de la période de validité.

5. Quantité minimale de commande

En tant que fournisseur de meubles B2B, nos produits sont principalement destinés à la vente en gros, aux commandes de projets, aux commandes de conteneurs ou à l'achat en gros.

La quantité minimale de commande peut varier en fonction du type de produit, du matériau, du processus de production, de l'emballage et des exigences de personnalisation.

Pour les commandes d'échantillons ou de petites quantités, la disponibilité et le coût seront confirmés séparément.

6. Personnalisation

Nous pouvons fournir des services de personnalisation, y compris, mais sans s'y limiter, la taille du produit, la couleur, le tissu, le matériau, le logo, l'emballage et d'autres détails de conception.

Toutes les demandes personnalisées doivent être confirmées par écrit avant la production. Une fois que les produits personnalisés sont confirmés et que la production a commencé, les modifications ou les annulations peuvent ne pas être acceptées ou entraîner des coûts supplémentaires.

Les clients sont tenus de confirmer soigneusement tous les détails de la personnalisation avant la confirmation de la commande.

7. Confirmation de la commande

Une commande n'est considérée comme confirmée que lorsque les deux parties se sont mises d'accord par écrit sur les détails du produit, la quantité, le prix, les conditions de paiement, les exigences de production, les conditions de livraison et les autres conditions nécessaires.

La confirmation de la commande peut se faire par le biais d'une facture pro forma, d'un bon de commande, d'un accord signé, d'une confirmation par courrier électronique, d'une confirmation par WhatsApp ou de toute autre communication écrite acceptée par les deux parties.

8. Conditions de paiement

Les conditions de paiement sont convenues avant la confirmation de la commande.

Les conditions de paiement courantes peuvent inclure un dépôt avant la production et le paiement du solde avant l'expédition, ou d'autres modalités de paiement convenues par les deux parties.

La production démarre généralement après réception de l'acompte ou du paiement convenu.

La propriété des marchandises peut être conservée par le fournisseur jusqu'au paiement intégral, sauf accord écrit contraire.

9. Temps de production

Le temps de production dépend du type de produit, de la quantité commandée, de la disponibilité des matériaux, des exigences de personnalisation, du calendrier de production et d'autres facteurs.

Tout délai de production fourni par nous est un délai estimé et non une date de livraison garantie, sauf confirmation écrite expresse.

Des retards peuvent survenir en raison de pénuries de matériaux, d'ajustements de la production, de contrôles de qualité, de conditions météorologiques, de jours fériés, de retards logistiques, de procédures douanières, de cas de force majeure ou d'autres facteurs incontrôlables.

10. Contrôle de la qualité

Notre objectif est de fournir des produits de qualité stable et fiable.

Avant l'expédition, nous pouvons procéder à une inspection interne de la qualité sur la base des normes du produit, des spécifications confirmées et des exigences de la commande.

Les clients peuvent également organiser une inspection par un tiers avant l'expédition si nécessaire. Les frais d'inspection par un tiers sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Si le client exige des normes de qualité spécifiques, des exigences en matière d'essais, des certificats ou des procédures d'inspection, ceux-ci doivent être clairement confirmés avant la production de la commande.

11. Emballage

L'emballage standard pour l'exportation sera utilisé, sauf accord contraire.

Si le client exige un emballage spécial, des cartons personnalisés, des étiquettes, des codes-barres, des marques, un emballage renforcé ou d'autres exigences en matière d'emballage, celles-ci doivent être confirmées avant la production et peuvent entraîner des coûts supplémentaires.

12. Expédition et livraison

Les conditions d'expédition doivent être confirmées par les deux parties avant la confirmation de la commande. Les conditions commerciales courantes peuvent être EXW, FOB, CIF, DDP ou d'autres conditions convenues.

Les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes à l'importation, les taxes locales, les frais de port de destination, les frais de livraison et autres frais connexes sont à la charge du client conformément aux conditions commerciales convenues.

Nous pouvons aider les clients à contacter des transitaires ou des partenaires logistiques, mais, sauf accord contraire, les modalités d'expédition finales, les coûts, les risques et les responsabilités en matière de dédouanement doivent être conformes aux conditions commerciales convenues et à la confirmation écrite.

13. Risque et responsabilité pendant le transport

Une fois les marchandises livrées conformément aux conditions commerciales convenues, le risque de perte, de dommage, de retard ou de coût supplémentaire pendant le transport est transféré conformément aux conditions de livraison convenues.

Il est conseillé aux clients de vérifier les marchandises, l'emballage, la quantité et l'état dès que possible après réception de l'envoi.

En cas de dommage visible, de manque ou de problème logistique, le client doit conserver des photos, des vidéos, des documents d'expédition et d'autres preuves, et nous contacter rapidement.

14. Retours, remboursements et réclamations

Nos produits sont principalement destinés à la vente en gros B2B, à l'exportation, aux projets et aux commandes personnalisées. Les retours et les remboursements ne sont pas traités comme des retours de marchandises standard.

Pour les produits personnalisés, les commandes en gros, les commandes de production confirmées ou les marchandises expédiées, les demandes d'annulation, de retour ou de remboursement ne peuvent être acceptées que s'il existe un problème de qualité confirmé ou un accord écrit entre les deux parties.

Si le client estime qu'il y a un problème de qualité du produit, il doit nous contacter dans un délai raisonnable après avoir reçu les marchandises et fournir des preuves claires, y compris des photos, des vidéos, des informations sur la commande, des étiquettes du produit et des descriptions du problème.

Nous examinerons le cas sur la base des détails de la commande confirmée, des spécifications du produit, des rapports d'inspection, des conditions d'expédition et des rapports de communication.

Les solutions possibles peuvent inclure des conseils en matière de réparation, des pièces de rechange, une compensation partielle, des marchandises de remplacement dans un prochain envoi, ou d'autres solutions convenues par les deux parties.

15. Responsabilités des clients

Il incombe aux clients de fournir des informations précises sur la demande, notamment le modèle de produit, la quantité, la taille, la couleur, le matériau, le pays de destination, les exigences de livraison et d'autres détails nécessaires.

Les clients sont également tenus de confirmer les détails du produit, le devis, la facture, la maquette, les exigences de personnalisation, les conditions d'expédition et les conditions de paiement avant la confirmation de la commande.

Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par des informations incorrectes fournies par le client ou par l'absence de confirmation des détails de la commande avant la production.

16. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site Web, y compris les images des produits, les textes, les logos, la conception, la mise en page, les graphiques, les vidéos et autres matériaux, appartient à Sonice Furniture ou à ses partenaires autorisés, sauf indication contraire.

Aucun contenu de ce site ne peut être copié, reproduit, modifié, distribué ou utilisé à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

17. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des plateformes tierces telles que WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ou d'autres sites web.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité, des services ou de la sécurité des sites web ou des plateformes de tiers. Les clients doivent prendre connaissance des conditions et des politiques de ces plateformes tierces avant de les utiliser.

18. Limitation de la responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Sonice Furniture ne sera pas responsable des pertes indirectes, accidentelles, spéciales, consécutives ou économiques résultant de l'utilisation de notre site Web, des informations sur les produits, de la communication, des retards dans les commandes, des problèmes logistiques ou d'autres activités commerciales.

Notre responsabilité pour toute réclamation confirmée est limitée à la valeur des marchandises concernées par la commande spécifique, sauf accord écrit contraire.

19. Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards, des défauts d'exécution ou des pertes causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les guerres, les grèves, les épidémies, les mesures gouvernementales, les retards douaniers, les perturbations du transport, la congestion des ports, les pannes d'électricité, les pénuries de matériel ou d'autres événements de force majeure.

20. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes conditions générales de temps à autre. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de “dernière mise à jour”.

En continuant à utiliser notre site web ou à communiquer avec nous après la publication des modifications, vous acceptez les conditions mises à jour.

21. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter :

Meubles Sonice
Site web : https://sonice-furniture.com
Courriel : sales@sonice-furniture.com
WhatsApp : +86 13510820195
Adresse : District de Nankang, Ganzhou, Jiangxi, Chine