Condiciones generales

Bienvenido a Sonice Furniture. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier comunicación comercial, consultas, cotizaciones, y la cooperación relacionada con nuestros productos de mobiliario.

Al acceder a nuestro sitio web o ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales de comunicación, usted acepta las siguientes condiciones.

1. Acerca de nuestra empresa

Sonice Furniture es un proveedor de muebles B2B centrado en la fabricación de muebles, la venta al por mayor, la personalización y los servicios de exportación.

Nuestros productos pueden incluir sillas de comedor, mesas de comedor, sofás, tumbonas, muebles de restaurante, muebles de cafetería, muebles de hotel y otros productos de mobiliario relacionados.

Nuestro sitio web se utiliza principalmente para la exposición de productos, consultas comerciales, comunicación de presupuestos y cooperación con mayoristas, importadores, distribuidores, compradores de proyectos, minoristas de muebles, propietarios de restaurantes, compradores de proyectos hoteleros y otros clientes comerciales.

2. Información del sitio web

La información sobre productos, imágenes, descripciones, dimensiones, materiales, colores, especificaciones y otros contenidos mostrados en este sitio web son sólo para referencia general.

Hacemos todo lo posible por mantener la información exacta y actualizada. Sin embargo, debido a actualizaciones de productos, cambios de material, iluminación de la fotografía, diferencias de visualización en pantalla y lotes de producción, el producto real puede ser ligeramente diferente de las imágenes o descripciones mostradas en el sitio web.

Los detalles finales del producto estarán sujetos al presupuesto confirmado, la factura proforma, la especificación del producto, la confirmación de la muestra o el acuerdo por escrito entre ambas partes.

3. Imágenes y colores de los productos

Las imágenes de los productos que aparecen en nuestro sitio web son sólo de referencia. Los colores reales del producto, las vetas de la madera, la textura de la tela, la textura del ratán, el acabado metálico y otros efectos superficiales pueden variar ligeramente debido a la iluminación, los ajustes de la cámara, las diferencias de visualización en pantalla, las variaciones naturales del material y los lotes de producción.

Para pedidos al por mayor o personalizados, recomendamos confirmar muestras de color, muestras de material, muestras de producto o especificaciones detalladas antes de la producción.

4. Presupuestos y precios

Los precios que figuran en el sitio web, si los hay, son sólo de referencia y no constituyen una oferta definitiva.

Los precios finales dependen del modelo de producto, la cantidad, el material, el tamaño, el color, el embalaje, los requisitos de personalización, las condiciones de entrega, los tipos de cambio, los costes de las materias primas y otros factores comerciales.

Todos los precios oficiales se basarán en nuestro presupuesto formal, factura proforma o confirmación por escrito.

Salvo acuerdo en contrario, los presupuestos pueden tener un periodo de validez limitado y pueden cambiar sin previo aviso una vez expirado el periodo de validez.

5. Cantidad mínima de pedido

Como proveedor de muebles B2B, nuestros productos se suministran principalmente para la venta al por mayor, pedidos de proyectos, pedidos de contenedores o compras al por mayor.

La cantidad mínima de pedido puede variar en función del tipo de producto, el material, el proceso de producción, el embalaje y los requisitos de personalización.

Para los pedidos de muestras o de pequeñas cantidades, la disponibilidad y el coste se confirmarán por separado.

6. Personalización

Podemos ofrecer servicios de personalización, incluidos, entre otros, el tamaño del producto, el color, el tejido, el material, el logotipo, el embalaje y otros detalles de diseño.

Todos los requisitos personalizados deben confirmarse por escrito antes de la producción. Una vez confirmados los productos personalizados y comenzada la producción, es posible que no se acepten cambios o cancelaciones, o que se generen costes adicionales.

Los clientes son responsables de confirmar cuidadosamente todos los detalles de personalización antes de la confirmación del pedido.

7. 7. Confirmación del pedido

Un pedido se considera confirmado sólo después de que ambas partes acuerden por escrito los detalles del producto, la cantidad, el precio, las condiciones de pago, los requisitos de producción, las condiciones de entrega y otras condiciones necesarias.

La confirmación del pedido podrá realizarse mediante factura proforma, orden de compra, acuerdo firmado, confirmación por correo electrónico, confirmación por WhatsApp u otra comunicación escrita aceptada por ambas partes.

8. 8. Condiciones de pago

Las condiciones de pago se acordarán antes de la confirmación del pedido.

Las condiciones de pago habituales pueden incluir un depósito antes de la producción y el pago del saldo antes del envío, u otras modalidades de pago acordadas por ambas partes.

La producción suele comenzar una vez recibido el depósito o el pago acordado.

La propiedad de los bienes puede permanecer con el proveedor hasta que se haya recibido el pago completo, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

9. Tiempo de producción

El tiempo de producción depende del tipo de producto, la cantidad del pedido, la disponibilidad de material, los requisitos de personalización, el calendario de producción y otros factores.

Cualquier plazo de producción proporcionado por nosotros es un plazo estimado, no una fecha de entrega garantizada, a menos que se confirme expresamente por escrito.

Pueden producirse retrasos por escasez de material, ajustes de producción, inspección de calidad, condiciones meteorológicas, vacaciones, retrasos logísticos, procedimientos aduaneros, fuerza mayor u otros factores incontrolables.

10. Inspección de calidad

Nuestro objetivo es ofrecer productos de calidad estable y fiable.

Antes del envío, podemos llevar a cabo una inspección de calidad interna basada en las normas del producto, las especificaciones confirmadas y los requisitos del pedido.

En caso necesario, el cliente también puede organizar una inspección por terceros antes del envío. Los costes de la inspección por terceros correrán a cargo del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

Si el cliente exige normas de calidad específicas, requisitos de ensayo, certificados o procedimientos de inspección, éstos deben confirmarse claramente antes de la fabricación del pedido.

11. Embalaje

Se utilizará el embalaje estándar para exportación, salvo que se acuerde otra cosa.

Si el cliente requiere un embalaje especial, cartones personalizados, etiquetas, códigos de barras, marcas, embalajes reforzados u otros requisitos de embalaje, éstos deben confirmarse antes de la producción y pueden dar lugar a costes adicionales.

12. Envío y entrega

Las condiciones de envío serán confirmadas por ambas partes antes de la confirmación del pedido. Los términos comerciales comunes pueden incluir EXW, FOB, CIF, DDP u otros términos acordados.

Los gastos de envío, los derechos de aduana, los impuestos de importación, las tasas locales, las tasas del puerto de destino, las tasas de entrega y otros gastos relacionados correrán a cargo del comprador según las condiciones comerciales acordadas.

Podemos ayudar a los clientes a ponerse en contacto con transitarios o socios logísticos, pero a menos que se acuerde lo contrario, el acuerdo final de envío, el coste, el riesgo y la responsabilidad del despacho de aduanas seguirán las condiciones comerciales acordadas y la confirmación por escrito.

13. Riesgo y responsabilidad durante el transporte

Una vez entregada la mercancía según las condiciones comerciales acordadas, el riesgo de pérdida, daño, retraso o coste adicional durante el transporte se transferirá según las condiciones de entrega acordadas.

Se aconseja a los clientes que comprueben la mercancía, el embalaje, la cantidad y el estado lo antes posible tras recibir el envío.

Si hay algún daño visible, escasez o problema logístico, el cliente debe guardar fotos, vídeos, documentos de envío y otras pruebas, y ponerse en contacto con nosotros sin demora.

14. Devoluciones, reembolsos y reclamaciones

Nuestros productos se suministran principalmente para venta al por mayor B2B, exportación, proyectos y pedidos personalizados. Las devoluciones y los reembolsos no se gestionan como devoluciones al por menor estándar.

En el caso de productos personalizados, pedidos al por mayor, pedidos de producción confirmados o mercancías enviadas, no se aceptarán solicitudes de cancelación, devolución o reembolso a menos que exista un problema de calidad confirmado o un acuerdo por escrito entre ambas partes.

Si el cliente cree que hay un problema de calidad del producto, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo razonable tras recibir la mercancía y aportar pruebas claras, como fotos, vídeos, información del pedido, etiquetas del producto y descripciones del problema.

Revisaremos el caso basándonos en los detalles del pedido confirmado, las especificaciones del producto, los registros de inspección, las condiciones de envío y los registros de comunicación.

Las posibles soluciones pueden incluir orientación para la reparación, sustitución de piezas, compensación parcial, sustitución de mercancías en un envío futuro u otras soluciones acordadas por ambas partes.

15. Responsabilidades del cliente

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre la consulta, incluido el modelo del producto, la cantidad, el tamaño, el color, el material, el país de destino, los requisitos de entrega y otros detalles necesarios.

Los clientes también son responsables de confirmar los detalles del producto, el presupuesto, la factura, el material gráfico, los requisitos de personalización, las condiciones de envío y las condiciones de pago antes de confirmar el pedido.

No nos hacemos responsables de las pérdidas causadas por información incorrecta facilitada por el cliente o por no confirmar los detalles del pedido antes de la producción.

16. 16. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes de productos, textos, logotipos, diseño, maquetación, gráficos, vídeos y otros materiales, pertenece a Sonice Furniture o a sus socios autorizados, a menos que se indique lo contrario.

Ningún contenido de este sitio web puede ser copiado, reproducido, modificado, distribuido o utilizado con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.

17. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas de terceros como WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube u otros sitios web.

No somos responsables del contenido, las prácticas de privacidad, los servicios o la seguridad de los sitios web o plataformas de terceros. Los clientes deben revisar los términos y políticas de esas plataformas de terceros antes de utilizarlas.

18. 18. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Sonice Muebles no se hace responsable de las pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o económicos derivados de la utilización de nuestro sitio web, información de productos, la comunicación, los retrasos de pedidos, problemas de logística, u otras actividades comerciales.

Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación confirmada se limitará al valor de las mercancías correspondientes al pedido específico, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

19. 19. Fuerza mayor

No seremos responsables de los retrasos, incumplimientos o pérdidas causados por acontecimientos que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, desastres naturales, guerras, huelgas, epidemias, acciones gubernamentales, retrasos aduaneros, interrupciones del transporte, congestión portuaria, cortes de electricidad, escasez de material u otros acontecimientos de fuerza mayor.

20. Modificaciones de las presentes condiciones

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada de “Última actualización”.

Si sigue utilizando nuestro sitio web o se comunica con nosotros después de la publicación de los cambios, usted acepta las condiciones actualizadas.

21. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones Generales, póngase en contacto con nosotros:

Muebles Sonice
Página web: https://sonice-furniture.com
Correo electrónico: sales@sonice-furniture.com
WhatsApp: +86 13510820195
Dirección: Distrito de Nankang, Ganzhou, Jiangxi, China